Ziele:
Sie lernen die Facetten einer modernen symmetrischen Kommunikation kennen und anwenden und arbeiten an Ihrer „Dialog-Kompetenz“. Das gegenseitige Verständnis wird trainiert, ebenso die Bereitschaft zur Kooperation und die Fähigkeit, andere für eigene Ideen zu gewinnen.
Inhalte:
Sie erfahren, wie Sie Ihre Gespräche zielgerichtet, offener und einfühlsamer führen und Ihre persönlichen Kommunikationsstärken ausbauen. Vor allem wechselnde Teams und eine höhere Einbindung des Homeoffice sind in den letzten 3 Jahren eine besondere Herausforderung in der Arbeitswelt. Sie lernen, wie Sie durch eine offene, herzliche und einfühlsame Kommunikation gezielt Spannungen abbauen und auch in stressigen und krisenbelasteten Zeiten die Arbeitsatmosphäre nach innen wie nach außen nachhaltig positiv prägen.
Erfolgsfaktoren professioneller Gesprächsführung
Umgang mit veränderten Lebensmustern
Die vielen Seiten einer Botschaft
Hast Du mich verstanden? – Rückkopplung und kontrollierter Dialog
Die Kunst des „aktiven“ Zuhörens
Fragetechniken – Instrument des Verstehens und der Gesprächssteuerung
Zugang zur/zum Dialogpartner*in finden
Gestaltung der Beziehungsebene
Wirksam kommunizieren im Team: Anerkennung und Wertschätzung
Andere Ansichten „stehen lassen“
Sprachliche Fallen und Stolpersteine
Achtsamkeit in der Mailkorrespondenz
Methoden:
Vortrag, Gruppendynamische Übungen, Praxisbeispiele
Maximale Gruppengröße: 15 Teilnehmende
Der Workshop findet online via ZOOM statt.
